Quand l’IA se trompe sur votre entreprise.
Les assistants IA répètent ce qu’ils lisent : une ancienne page de tarifs, une fiche d’annuaire oubliée, un avis vieux de plusieurs années. Surveillance des hallucinations compare chaque réponse collectée par Visibian aux faits que vous enregistrez, et signale chacune de celles qui s’en écartent.
La réponse vient de quelque part.
Une ancienne page à vous
Une page de tarifs, un communiqué de presse ou un article d’aide qui dit encore ce qui était vrai autrefois.
La page de quelqu’un d’autre
Un annuaire, un site d’avis ou un comparatif avec vos informations périmées.
Des sources qui divergent
Votre fiche, votre site et les registres publics vous décrivent différemment, alors l’assistant en choisit un. Cohérence des entités montre où.
Enregistrez les faits qui doivent être justes.
Commencez par 5 ou 6 faits qui vous mettraient dans l’embarras si un assistant se trompait : un prix, un nom d’offre, une promesse. Surveillance des hallucinations compare chaque réponse collectée à ces faits, sur les 11 assistants, et signale chaque problème avec la réponse d’où il vient. Elle est incluse dans toutes les offres.
Corrigez la source, puis surveillez la réponse.
Vous ne pouvez pas modifier directement la réponse d’un assistant. Vous pouvez corriger ce qu’il lit : mettre à jour votre propre page, demander à l’annuaire ou au site d’avis de corriger sa fiche, et faire concorder vos descriptions. Lancez ensuite une campagne de correction dans Surveillance des hallucinations, qui suit si les modèles l’ont intégrée. À partir de Pro, Dérive des réponses montre aussi le jour où une réponse change.
Les réponses avant vos questions.
Pourquoi ChatGPT donne-t-il de fausses informations sur mon entreprise ?
Parce qu’il répète ce qu’il a lu : une page périmée, une fiche tierce ou des sources qui divergent à votre sujet. Surveillance des hallucinations montre quelles réponses sont fausses et d’où elles viennent.
Puis-je empêcher l’IA de dire quelque chose de faux sur mon entreprise ?
Pas directement. Vous corrigez les sources qu’elle lit, d’abord vos propres pages, puis les fiches et les avis qu’elle cite. Une campagne de correction suit ensuite si les modèles l’ont intégrée.
Quels assistants Surveillance des hallucinations couvre-t-elle ?
Les 11 que suit Visibian : ChatGPT, Google Gemini, Google AI Mode, Perplexity, Microsoft Copilot, Grok, Claude, Qwen, DeepSeek, GLM et Kimi.
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