커뮤니케이션 팀을 위한 AI 평판 모니터링.
기자, 지원자, 고객이 AI 어시스턴트에게 회사에 대해 물을 때, 그 답은 우리가 결코 보지 못하는 우리에 관한 발언입니다. Visibian은 11개 어시스턴트에게 그런 질문을 던지고, 모든 답변을 보관하며, 답변이 바뀌거나 사실과 달라지면 알려 드립니다.
수백만 명이 묻지만, 그들이 무엇을 들었는지 아무도 알려 주지 않습니다.
OpenAI의 집계에 따르면 ChatGPT 하나만으로도 2026년 2월 주간 사용자가 9억 명이었고, 이는 Visibian이 질문하는 11개 어시스턴트 중 하나일 뿐입니다. 회사에 관한 답변은 질문한 사람이 읽고, 우리 팀에서는 아무도 읽지 못합니다.
이런 답변이 그 자체로 하나의 발언으로 다뤄지기 시작했습니다. 2026년 5월 뮌헨 법원은 가처분 결정에서 AI 개요가 한 출판 그룹이 사기를 벌였다고 말하지 못하도록 Google에 명령했습니다. 법원은 Google을 그 글의 작성자로 보았습니다. Google이 항소한 뒤 양측이 합의해 이 결정은 더 이상 적용되지 않습니다(Landgericht München I, 26 O 869/26, 법원 기록에서).
모든 답변에서 알아야 할 4가지.
우리에 대해 뭐라고 하는가
‘AI 대화’는 모든 답변을 전체로 보여 주고, ‘감성’은 각 어시스턴트가 우리를 어떻게 설명하는지(칭찬, 중립, 은근한 무시) 보여 줍니다. 모든 요금제에서 제공합니다.
답변이 사실과 달라질 때
환각 모니터링은 기록해 둔 사실(가격, 환불 여부 등)과 모든 답변을 대조해, 어긋나는 답변마다 표시하고 알림을 보냅니다. 모든 요금제에서 제공합니다. 정정이 이루어지는 방식.
답변이 바뀔 때
답변 드리프트는 우리에 관한 답변이 바뀐 날과, 새 답변에도 우리가 여전히 언급되는지를 보여 줍니다. Pro 이상 요금제에서 제공합니다.
답변이 나온 곳
출처 도메인과 출처 페이지는 각 어시스턴트가 인용한 매체와 페이지를 보여 줍니다. 보도와 정정이 효과를 내는 곳이 바로 여기입니다. 모든 요금제에서 제공합니다.
출처를 바로잡고, 답변이 바뀌었음을 증명하세요.
반드시 맞아야 할 것을 적기
어시스턴트가 틀리면 타격이 되는 사실 5~6개: 가격, 숫자, 환불 여부처럼 예·아니요로 답하는 사실.
사람들이 묻는 것을 묻기
기자, 지원자, 고객이 입력하는 질문(제품이 안전한지, 회사를 이끄는 사람이 누구인지 등)을 11개 어시스턴트 모두에게 매일 또는 매주 묻습니다.
어시스턴트가 읽는 내용 바로잡기
우리의 오래된 페이지, 디렉터리 등록 정보, 기사. 답변 자체는 고칠 수 없지만 그 출처는 바로잡을 수 있습니다.
답변이 바뀌는 것 지켜보기
환각 모니터링의 정정 캠페인으로 어시스턴트가 수정 사항을 반영했는지 추적합니다. Business 이상 요금제에서는 실험으로 그 변화가 우리의 수정 때문인지 확인할 수 있습니다.
브랜드를 책임지는 사람들을 위한 하나의 계정.
Starter는 시트 2개, Pro는 5개, Business는 10개라서 커뮤니케이션, 마케팅, 법무 팀이 같은 답변을 읽을 수 있습니다. Business에서는 고객 보고서로 한 기간을 로그인 없이 열리는 링크 하나로 공유할 수 있습니다.
고객의 PR이나 커뮤니케이션을 맡는 에이전시는 고객마다 별도 브랜드로 추적하고 보기 전용 로그인을 줄 수 있습니다. 에이전시를 위한 AI 가시성을 참고하세요.
묻기 전에 먼저 답해 드립니다.
AI 평판 모니터링이란 무엇인가요?
AI 어시스턴트가 사람들에게 회사에 대해 무엇이라고 말하는지 정기적으로 확인하는 일입니다. 그래서 사실과 다르거나 바뀐 답변을 사람들이 그에 따라 행동하기 전에 찾을 수 있습니다. Visibian은 매일 또는 매주 11개 어시스턴트에게 묻고, 모든 답변을 보관합니다.
AI 평판 관리 도구는 무엇을 하나요?
각 어시스턴트가 우리에 대해 하는 말을 보여 주고, 사실과 어긋나는 답변을 표시하며, 정정이 효과가 있었는지 추적합니다. Visibian은 각 답변의 출처도 보여 주는데, 정정은 바로 그곳에서 시작됩니다.
AI 답변에서 브랜드 평판을 지키려면 어떻게 해야 하나요?
반드시 맞아야 할 사실을 기록하고, 답변을 그 사실과 대조하고, 어시스턴트가 읽는 출처를 바로잡으세요. 먼저 우리 페이지, 그다음 디렉터리와 기사입니다. AI가 회사에 대해 틀릴 때에서 그 방법을 설명합니다.
AI가 구매자에게 우리에 대해 뭐라고 말하는지 확인하세요.
요금제는 월 €79(세금 별도)부터이며, 모든 요금제에 11개 어시스턴트가 모두 포함됩니다. 무료 AI 준비도 점검부터 시작할 수도 있습니다.